关键时刻:“承认错误是根本”,他回答道,“消息传递是一个倾听了解患者需求并改进网站编辑计划和沟通渠道的机会。不乏抱怨和埋怨,但通过私信,人们终于欣赏并感谢他们,因为他们明白自己正在与一个人交谈,最重要的是,他们正在被倾听。负面评论变成机会的情况经常发生”。而医院是生死攸关的,做医疗社会营销也涉及到应对悲剧。
“年,一位母亲在分娩时因并发症去世,所有
报纸都在谈论这件事。可以理解,人们的惊讶和愤慨非常强烈,不知道该如何反应。我与医院的操作人员密切接触,呼吸着病房医生和护士未能挽救她生命的所有绝望。因此,在与总经理的同意下,我建议马里企业电子邮件列表采纳医院发布的声明,并将其发布为标题为“并非总是一切可能就足够了”的帖子。这是一个非常困难的情况,但至关重要为产科专业人士发出声音,表达他们的痛苦,并说出真相,在医疗保健和医学领域,人可能会失败”。伊拉里亚告诉我,这篇文章受到
了很多批评,但也受到了很多赞赏,对医生和护士表达了很多喜爱和尊重,他们承认,
并不总是能做得很好 B2B电话列表 ,医学总是面临不断的挑战,但并非如此。他们全部获胜:“这使得医院社交媒体工作与众不同:要讲述医疗保健,就需要真诚透明和温暖的沟通,即使它很复杂,因为我们面对的是人们的生活”,伊拉里亚总结道。对于其他部门和所有数字通信专业人士来说,这也是一个很好的起点,因为毕竟医院实际上是每个人的空间,其与用户的沟通和关系应作为标志性案例研究进行研