产品经理必须掌握的技能之一就是良好的沟通。 在日常生活中，产品经理要处理各方事务，也就是我们常说的利益相关者。
产品经理必须能够理解利益相关者传达的信息，并提供适当的回应。 不仅如此，产品经理还需要向其他各方传达信息，以便一切能够和谐运行。 这种能力也可以称为利益相关者管理。
利益相关者管理是一项可能经常被一些人忽视的技能。 事实上，控制利益相关者的能力与其他能力一样重要。 一个好的产品经理能够使利益相关者与产品愿景和产品交付计划保持一致，这样就不会偏离正轨。
那么，如何让产品经理与利益相关者“连接”呢利益相关者管理指南
认真听取投诉和反馈
利益相关者管理指南
来源：Unsplash
在亚马逊等几家知名公司，他们为所有员工提供呼叫中心培训。 做什么的？ 练习听力技巧。 当您能够仔细倾听时，您可以彻底识别问题或投诉并更好地理解反馈。
倾听利益相关者的投诉和反馈是产品经理 批量短信塞浦路斯 在最终给出答案之前需要掌握的基本方法之一。 花时间理解他们的问题，提供一个解释，让你明白他们为什么需要它，作为对他们感受的一种同理心。
建立关系和信任
panduan-利益相关者管理
信任是关系的重要因素。 没有信任，良好的关系就无法长久。 简而言之，信任可以表述如下：
可信度可以从我们向他人传达信息的方式看出。 除此之外，成为一个数据驱动的人也将有助于提高你的可信度。 可靠性意味着让他人依赖我 B2B 电话列表 们的能力（通过提供一致的性能）。 以及通过定期沟通建立的亲密关系，例如始终让利益相关者参与每个产品发现过程。
