自然语言进行交流。人工智能可以识别演讲中的关键方面或标记，并以接近人类的形式做出回应。他们也被称为语音助手。它们可以集成到不同的设备中，以便于访问和使用。语音机器人与聊天机器人之间的主要区别是语音助手仅通过语音进行通信。他们从说话者那里获取话语，进行分析和解释，然后做出回应并形成有意义的口头交流。好处这是让客户满意的最佳支持解决方案。语音是最自然的沟通方式，这就是大多数客户
喜欢语音的原因。它们也很容易使用；用户不会在按下手机上
相应的按键时不断地听菜单。获得答案变得非常容易。这些机器人可以轻松地与各种客户服务工具集成，并方便地实现自助服务。按键式方法正在变得过时，因为这些基于语音的机器人提供了流畅的体验。大多数人都将它们集成到家里的至少一台设备中。公司可以优化其资源，因为客户服务联系率将会下降。它们也非常适合接触大量客户群。这中国 WhatsApp 号码列表是因为不懂技术的客户也可以轻松使用它。发短信有困难的老年人可以使用它，而不会出现不必要的麻烦。
这些机器人为服务提供商提供了广泛的吸引力和接触许多客户和潜
在客户的大平台。聊天机器人这些类型的机器人是用于通过文本进行在线聊天通信的软B2B电话列表件应用程序。它可以通过消息传递平台实现自动化通信并与人们互动。与语音机器人的主要区别在于该软件是基于文本的。然而，他们还使用人工智能来刺激用自然的人类语言与用户聊天。它们可以集成到或网站等消息传递应用程序中。他们提供优质且有吸引力的自助服务。它们与语音机器人的目的相同，即与客户提供持续且个性化的通信。一旦您了解了聊天机器人的工作原理，它就会很容易使用。
