如果您担心TCPA 违规行为和处罚，请注意慈善机构和政治组织不受国家谢绝来电登记指南的约束。如果您给客户打电话或发短信，则必须订阅“谢绝来电登记”，但大多数非营利组织都可以豁免。如果您已订阅“谢绝来电”注册表作为豁免但不符合豁免标准，您可能会受到刑事和民事处罚。在客户旅程中的适当时间与他们联系可能会成就或破坏您的调查或民意调查工作。调整“金发姑娘规则”来确定何时发送短信调查：不太早，也不太正确的时间发送。
不要让错过完美时间的恐惧吓到您
般来说，以下是发送短信民意调查或调查的好时机：
销售或服务后立即：发送一份简短的调查，评估他们对您的产品或服务的满意度。
在接到客户服务电话或聊天后立即：确保客户收到他们所需的答案或支持。应重新联系不满意的客户或让他们放心，他们的需求对您很重要。统计显示，每26人中只有1人会抱怨服务质量差。其余的人保持沉默，但91% 的人永远不会再与您的公司开展业务。哎哟。
上次互动后几周：询问您的客户是否有可能向其他人推荐您的产品或服务，或者他们是否有任何其他需求。正如西奥多·罗斯福所说：“没有人在乎你知道多少，直到他们知道你有多在乎。” 确保您的客户知道您真正有兴趣满足他们的需求。
2. 在一天中的正确时间发送调查
时机就是一切。商务短信的用途与家人和朋友之间 柬埔寨 Whatsapp 的短信不同。虽然客户可能会很快看到您的调查或民意调查，但如果您在不方便的时间发送，他们可能不会以正确的心态做出回应。
以下是发送营销短信的些最佳时间
工作日上午 9 点至中午 12 点以及下午 5 点至晚上 9 点
周六和周日上午 10 点至中午 12 点
周日下午 4 点至 7 点
请记住，在东海岸上午 9 点发送调查或民意调查可能不会受到西海岸客户的欢迎！发送调查和投票文本时请注意时区。与往常一样，进行测试以确定哪些时间和日期能得到受众的最佳反应。
3. 为客户简化流程
虽然客户更喜欢短信而不是电子邮件和 B2B 电话列表 电话，但不要因为冗长、复杂的消息而影响您的欢迎。让您的民意调查和调查简短易懂。
考虑发送介绍性文字，让客户对您的调查或民意调查有一个高层次的概述，并提前感谢他们的参与。
数字营销不断提供新的方法来接触、取悦和转化客户。借助移动营销，可以随时随地与客户联系。
