情感计算为研究无意识情绪（即我们在认知上无法意识到的情绪）提供了宝贵的机会。这可能与有兴趣了解受众情绪的公司相关。 通过使用检测生物特征指标的数字工具和技术，例如智能手表、眼动仪或面部识别软件，可以分析产品、广告或营销组合的其他元素触发了哪些情绪。 情感计算有望改变营销实践，因为它将使公司能够收集有关消费者情感的新型信息。
这将使您能够定制或改善购物体验等等
用户体验和用户界面将受益匪浅，例如，可以通过情感数据了解界面中多余或不清楚的内容 研究 对购买决策的影响可以找到环境可持续性领域的解决方案 人类员工备加入进来 机器人、机器人、聊天机器人和语音助手可以通过情商获得授权 过去十年中已经建立 Gmail 电子邮件列表 了情感计算应用程序。 年，日本公司 推出了 耳机。这些设备通过测量大脑活动和心跳的传感器，能够再现适合用户情绪状态的歌曲。 同样，提供对其流媒体平台的语音控制访问的 正在开发一种可以识别用户情绪的语音识别系统。
省理工学院媒体实验室的衍生公司技术与
视频游戏 集成，为玩家创造了基于 自己情绪的成果和动态体验。 年，法国书店 利用安格斯公司的技术来检测顾客在购物过程中的情绪，并 B2B电话列表 实时提醒员工，在需要时为其提供帮助。 同样在同一年，保险公司 为其呼叫中心尝试了情感计算：当在客户的声音中检测到特定情绪时，员工会收到警报，从而能够进行相应的干预。这使得发起人的净得分和问题解决率分别增加了。
