企业在接收消息时必须坚持道德规范并尊重接收者的偏好

管理选择加入(当订阅者同意接收消息时)和选择退出(当订阅者请求停止接收消息时)是维护合规性的一个关键方面。 在本文中,我们将深入探讨企业在遵守短信营销法规的同时处理选择加入和选择退出时应遵循的最佳实践。 1. 获得选择加入的明确同意 在发送任何 SMS 消息之前,企业必须获得收件人的明确同意才能接收通信。 这种同意可确保消息受到接收者的欢迎并与接收者相关,从而降低被认为具有侵入性的风险。 在收集选择加入时,请确保同意是明确的、知情的且自由的。 对收件人可以期望的内容类型和消息频率保持透明。 2. 清晰且信息丰富的选择加入语言 在请求选择加入同意时,请使用清晰且内容丰富的语言来解释接收者注册的内容。 说明消息的目的、他们将收到的内容类型以及任何相关费用(如果适用)。

预先提供此信息可以建立信任并帮助接收者做出明智的决定

选择加入机制 企业应提供各种选择加入机制以满足接收者的偏好。 这些机制可能包括: 在线表格:允许用户通过网站或登陆页面订阅。 短信加入:提供特定关键字,用户可以通过短信发送到指定号码进行订阅。 二维码:用户可以扫描二维码快速订阅。 销售点互动:为客户提供在面对面互动期间选择加入的选项。 4. 双重选择加入流程 实施双重选 伯利兹电话号码表 择加入流程是一种强有力的做法,涉及在新订阅者初次选择加入后向其发送确认消息。 此确认消息应重申订阅详细信息,并为用户确认其订阅提供明确的号召性用语。 双重选择加入可提高准确性并确保订阅者真正有兴趣接收消息。 5. 选择退出机制 正如选择加入至关重要一样,提供简单明了的选择退出机制也同样重要。 订阅者应有权随时取消订阅消息。

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企业必须立即满足选择退出请求以保持合规性并尊

重接收者的偏好。 6. 选择退出语言 在每条短信中清楚地传达选择退出过程和语言。 向收件人提供用于选择退出的关键字或说明,例如“回复停止以取消订阅”。 确保此信息在每封邮件中均易于查看和访问,以便收件人可以毫无疑问地取消订阅。 7. 立即选择退出处理 立即对选择退出请求采取行动。 一旦收件人发送选择退出请求,他们的信息应从短信订阅者列 B2B 电话列表 表中删除,并且不应再向他们发送任何消息。 及时尊重选择退出请求表明了对收件人选择的尊重,并有助于维护积极的品牌形象。 8. 遵守法规 熟悉您所在地区的 SMS 营销法规,因为这些法规可能有所不同。 例如,在美国,《电话消费者保护法》(TCPA) 规范短信营销实践,并要求企业获得自动消息的事先书面同意。 欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR) 还制定了收集和处理个人数据的准则,包括营销传播的同意。